Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere
Iscrizione, accesso ai contenuti, webinar, fatturazione e recesso. Se resta fuori qualcosa, scrivici: rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Iscrizione e requisiti
Che cosa comprende l’iscrizione? +
L’iscrizione comprende l’accesso a tutti materiali del corso per una durata di 120gg. In caso di acquisto del pacchetto Impatto Amplificato l’accesso è garantito per i corsi compresi per 365gg.
Ci sono dei requisiti minimi per l’iscrizione ai corsi? +
In ogni pagina del corso vengono specificati i requisiti e il livello del corso.
Posso provare un corso prima di iscrivermi? +
Sì. La prima lezione di ogni corso è accessibile gratuitamente dalla pagina del corso, con iscrizione e senza carta di credito.
Contenuti e accesso
Quanto dura l'accesso ai contenuti? +
120 gg per tutti i corsi. In caso di iscrizione al pacchetto Impatto Amplificato la duranta dell’accesso ai corsi è di 365gg.
In che lingua sono i corsi? +
Le lezioni e i materiali sono in italiano.
Ricevo un attestato? +
Al termine di ogni corso, completato l'esercizio finale, ottieni un digital badge verificabile che puoi aggiungere al tuo profilo professionale. I badge restano tuoi anche se non rinnovi la sottoscrizione.
Webinar e comunità di pratica
Che succede se non posso seguire un webinar in diretta? +
Se il corso o la community prevedono webinar la registrazione resta disponibile nella tua area per tutta la durata della sottoscrizione. Le domande si possono mandare in anticipo e vengono affrontate durante l'incontro.
Chi c'è nella comunità di pratica? +
Persone che lavorano in organizzazioni della cooperazione internazionale e del terzo settore: responsabili di progetto, referenti M&E, chi si occupa di raccolta dati sul campo.
Il team di Gnucoop partecipa alle discussioni e risponde alle domande sugli strumenti.
Posso portare un caso del mio progetto? +
Sì, ed è il modo in cui la community funziona meglio. Se i dati sono sensibili, condividi la struttura del problema senza i dati: quasi sempre è quello che serve per ragionarci insieme.
Pagamenti, fatture e recesso
Può iscriversi un'organizzazione, con fattura? +
Sì. Per più di una persona conviene la licenza per team: il prezzo è quotato in base al numero di iscritti e l'attivazione avviene con un'unica fattura intestata all'organizzazione.
Scrivici per un preventivo indicando quante persone vuoi iscrivere. Anche sull'iscrizione individuale la fattura viene emessa regolarmente.
Che cosa succede alla scadenza dell'anno? +
La sottoscrizione viene rinnovata alla scadenza. Puoi disdire quando vuoi.
Quando posso recedere dall'acquisto? +
Acquistando un nostro corso/pacchetto, acquisti un contenuto digitale su supporto non materiale.
Ai sensi dell'art. 59, lettera “O”, Codice del consumo, puoi recedere dall'acquisto entro e non oltre 14 giorni, esclusivamente se non hai ancora iniziato il corso. Se, invece, inizi a fruire del corso, perdi automaticamente il diritto di recesso.
Come chiedo il recesso? +
Con una email all'indirizzo di assistenza entro i 14 giorni, indicando il nome con cui hai acquistato e la data dell'ordine. Il rimborso viene disposto sullo stesso metodo di pagamento.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici: rispondiamo entro due giorni lavorativi, anche per preventivi di licenze per team.